宝马冰激凌事件结果,bmw冰雪试驾-作者专栏-釜正号

宝马被指区别对待访客背后:35元的冰激凌,3162亿的中国市场

1、宝马被指区别对待访客背后：35元的冰激凌，3162亿的中国市场在上海车展上，宝马MINI展台的冰激凌事件引发了广泛关注。这一事件不仅涉及到了宝马MINI对中国和外国访客的区别对待，还触及了宝马在中国市场的重要地位和未来发展。

2、宝马估计怎么都没想到，自己刚宣布“家在中国”，就因为一盒35元的冰淇淋，被员工偷了家。这两天，一段“宝马区别对待中外访客”的视频火了。

浅谈宝马冰激凌事件的后续及影响

1、宝马冰激凌事件的后续及影响主要包括以下几点：事件本质与公众情绪：宝马mini的冰激凌事件本质上是一次公关行为，但公众对此的愤怒并非仅因免费冰激凌，而是源于宝马的欺骗和区别对待行为。愤怒情绪的产生，是被颠倒黑白的言论所误导，公众对宝马的行为表示不满，而非过于关注小便宜。

2、综上，宝马mini冰激凌事件的后续和影响，反映出了公关策略、消费者权益、以及社会舆论的复杂性。在面对类似事件时，应客观分析，避免标签化和不实指责，同时关注事件背后的企业责任和社会伦理。

3、宝马mini冰激凌事件后续及影响事件本质：宝马mini的公关行为，无需过度解读，将其视为一次简单的商业行为。个人的购买决策应基于自身心情，不应被爱国情绪所绑架。大家愤怒的本质：被颠倒黑白的言论误导。愤怒源于宝马的欺骗和区别对待行为，而非免费冰激凌。指责人们过于关注小便宜，从而贴上一系列负面标签。

4、宝马“冰激凌事件”后续分析及影响宝马在上海车展上因“冰激凌事件”而引发的舆论风波持续发酵，其股价在一天内蒸发约180亿元人民币，这一事件不仅暴露了宝马在客户服务方面的不足，更引发了公众对其品牌形象的质疑。

5、事件经过：有网友爆料称，在宝马mini展台上，工作人员拒绝给中国访客发放冰激凌，而对外国访客则热情递送。这一行为被现场拍摄并传播到网络上，迅速引发了大量网友的关注和讨论。宝马mini随后对此事进行了道歉，但道歉内容并未完全平息公众的愤怒和不满。

...反问式道歉?下一个三星?“冰激凌事件”后续

1、宝马回应：宝马在事件发酵后，发布了官方回应，称领取冰激凌的外国人是宝马的员工，他们除了每天发放300份冰激凌之外，还给内部员工预留了一部分。宝马反问大家能否多点宽容和空间。然而，这一回应并未平息公众的怒火，反而引发了更多的质疑和批评。

2、反问式道歉是指的在道歉过程中，用反问的句式，看似是想让网友能够换位思考，站在自己的角度去看待这个错误，去理解并原谅错误。实际上这种反问式道歉给大家的感觉有道德绑架的嫌疑，毫无诚意。因此大家在道歉时一定要慎用。

3、误读问题。道歉信中宝马MINI有一句：“事件中两位礼仪小姐姐刚刚踏入社会，请大家能不能多给她们点宽容和空间？”这句话被很多人解读为反问式道歉，其实这个有点过度解读了。以平和的心态来看，这句话应该是请求式而不是反问式。

宝马冰淇淋是怎么回事

1、宝马冰淇淋事件是一起典型的因区别对待而引发的舆论危机。该事件不仅损害了宝马的品牌形象和消费者信任，还导致了其股价的大幅下跌和市值的严重损失。因此，宝马应该深刻反思此次事件，加强员工培训、提升服务意识和强化品牌管理，以避免类似事件的再次发生。同时，其他企业也应该从中吸取教训，注重平等、公正的服务原则，以维护自身的品牌形象和消费者信任。

2、宝马因“冰淇淋事件”导致市值蒸发21亿欧元，核心原因是其区别对待中外访客的行为触犯了中国的平等文化价值观，引发消费者情感抵触，进而导致品牌形象受损和经济损失。具体分析如下：事件直接原因：区别对待引发公众愤怒视频显示，宝马工作人员在上海车展期间拒绝为中国访客发放冰淇淋，却对外国访客提供礼遇。

3、“宝马冰激凌事件”的问题核心在于宝马公司对“区别对待问题”的回避、道歉缺乏真诚、推卸责任以及对中国市场和消费者的不尊重。具体如下：区别对待问题避重就轻：宝马在两次致歉声明中，对网友高度关注的“区别对待问题”只字未提。

4、宝马在上海车展期间因冰淇淋发放问题引发舆论风波，被指责区别对待中国人和外国人，存在“吃着中国饭却砸中国锅”的行为，导致品牌形象受损、市值蒸发，且在产品定价上也存在“双标”现象。